Direttore sga

art. 54, comma 1, lettera b), del D. Lgs. n. 82/2005
Elenco delle tipologie di procedimento svolte da ciascun ufficio di livello dirigenziale non generale, il termine per la conclusione di ciascun procedimento ed ogni altro termine procedimentale, il nome del responsabile del procedimento e l’unità organizzativa responsabile dell’istruttoria e di ogni altro adempimento procedimentale, nonché dell’adozione del provvedimento finale

art. 54, comma 1, lettera c), del D. Lgs. n. 82/2005
Scadenze e modalità di adempimento dei procedimenti individuati ai sensi degli artt. 2 e 4 della l. n. 241/1990

art. 11 del D. Lgs. n. 150/2009
delibere n. 88/2010 e n. 3/2012, allegato 1
Carta della qualità dei servizi alla cui emanazione sia tenuto il soggetto erogatore del servizio, Informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati